华夏人寿湖南分公司：折扣投诉量位居当地同业前列，消保工作亟待提升

编者按：

受保护国际金融消费行为者合法权益一直是国际金融控管管理工作的重点工作内容。原银保监会和国家国际金融控管总局及其派出机构定期公布原属内国际金融、保单业消费行为检控情况的查问，通过讯息公开场合，年中敦促银行提升服务质量、保障消费行为者权益。

零食经济日报将根据控管查问样本，年中分门别类国际金融机构的消费行为者检控。本篇为国家国际金融控管总局湖北控管局原属内中华民族控股篇。

国家国际金融控管总局湖北控管局公布的《关于2023年第二季度原属内保单消费行为检控情况的查问》（下称“《查问》”）结果显示，2023年第二季度，纳入查问的湖北原属内相关一个人银行的消费行为检控共计740件。

零食经济日报分门别类《查问》样本推断出，中华民族控股在湖北省的检控量暂故称第三位，癌症保单冲突检控量、被保单人修改（保命）冲突检控量分别暂故称第二位和第四位，分别是平均收入的1.67倍、2.2倍及1.29倍。

较高的检控量结果显示出，湖北原属内中华民族控股在消费行为者权益受保护各个方面有待强化。

消费行为检控量：中华民族控股故称一个人险新公司第三位

消费行为检控量各个方面，2023第二季度，湖北原属内中华民族控股的检控量为60件，综合排名第三。

根据已透露样本，湖北原属内一个人险新公司检控量的平均收入为36件，湖北原属内中国控股的检控量是平均收入的1.67倍。

癌症保单冲突检控量：中华民族控股是平均收入的2.2倍

癌症保单冲突检控量各个方面，湖北原属内中华民族控股的检控量为22件，综合排名第二。

根据已透露样本，湖北原属内一个人险新公司癌症保单冲突检控量的平均收入为10件，湖北原属内中华民族控股的检控量是平均收入的2.2倍。

被保单人修改（保命）冲突检控量：中华民族控股是平均收入的1.29倍

被保单人修改（保命）冲突检控量各个方面，湖北原属内中华民族控股的检控量为27件，综合排名第四。

根据已透露样本，湖北原属内一个人险新公司被保单人修改（保命）冲突检控量的平均收入为21件，湖北原属内中华民族控股的检控量是平均收入的1.29倍。

（文章标识：1729024575200694272）

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